一般社団外国人介護留学生支援機構 少子高齢化の進展により、介護業界では慢性的な人材不足が深刻な問題となっています。日本人だけでは充足が難しい現場において、今や“外国人介護人材”の存在は不可欠です。中でも「特定技能（介護）」制度は、技能と日本語力を備えた即戦力の外国人材を最長5年間受け入れることができ、介護施設にとって大きな助けとなる制度です。本記事では、制度を導入することで得られる具体的なメリット、今後の展望、そして導入しないことで施設が抱えるリスクやデメリットについて、現場の実情に即した形でわかりやすく解説します。人手不足の解決策として、いま最も現実的な選択肢をぜひご検討ください。
1. 特定技能（介護）制度とは？
「特定技能（介護）」制度は、2019年に創設された外国人のための新たな在留資格のひとつで、介護分野において一定の技能と日本語能力を有する外国人を最長5年間就労させることが可能な制度です。
主な要件
- 介護技能評価試験の合格
- 日本語能力試験（JLPT N4相当以上）またはJFT-Basic合格
- 介護日本語評価試験の合格
これらの条件をクリアした外国人は、訪問介護（条件付き）や特養、老健、グループホーム、デイサービスなど、幅広い介護現場で即戦力として活躍可能です。
2. 特定技能外国人を導入する施設側の5つのメリット
メリット①：人手不足を即戦力で補える
介護職は全国的に人手不足が続いており、今後さらに深刻化する見通しです。特定技能外国人は、すでに必要な知識と技能を備えているため、即戦力として現場に投入可能です。採用から現場配置までのスピード感がある点も魅力です。
メリット②：離職率の低下と職場の安定化
特定技能外国人は、契約期間内での長期就労が前提となっており、短期離職が少ない傾向にあります。人員が安定することで、日本人スタッフの業務負担も軽減され、職場全体の定着率向上にもつながります。
メリット③：多文化共生による職場の活性化
外国人スタッフが加わることで、職場に新たな視点や文化が持ち込まれ、多様性に富んだ職場環境が実現します。利用者との会話の幅が広がり、活気ある施設づくりにも寄与します。
メリット④：サービス品質の向上とイメージアップ
外国人スタッフは、礼儀やホスピタリティに優れている人材が多く、利用者からも好印象を持たれやすいです。また、外国人を積極的に雇用している施設として地域でのイメージアップにもつながります。
メリット⑤：国家資格取得による長期雇用の可能性
在留期間は最長5年ですが、在留中に介護福祉士の国家資格を取得すれば「介護ビザ」への変更が可能となり、永続的な雇用が実現できます。中長期的な人材戦略としても非常に有効です。
3. 将来的に期待できること
- 訪問介護への拡大による活用範囲の拡張（2025年4月より条件を満たす特定技能外国人が従事可能）
- 介護福祉士取得による地域定着と長期雇用（資格取得で家族帯同も可能）
- デジタル介護×外国人材の相乗効果（ICT・AI導入の促進）
4. 特定技能制度を導入しないことで生じる3つのデメリット
デメリット①：深刻な人手不足からの業務停滞
求人を出しても応募がない、面接しても来ない――。日本人のみでの採用活動に限界がある中、制度を導入しないことで慢性的な人手不足が続き、サービス提供に支障が出る恐れがあります。
デメリット②：既存職員の過重労働と離職の悪循環
人手が足りないままでは、既存スタッフへの負担が大きくなり、疲弊や離職を招く悪循環に陥りやすくなります。労働環境の悪化は施設の評判にも影響を与えかねません。
デメリット③：将来の制度優遇措置の対象から外れる可能性
国は外国人材の受け入れを推進しており、今後も補助金や優遇措置が導入される可能性があります。早期に制度を取り入れないことで、そうした制度活用のチャンスを逃すことにもつながります。
5. 当社の支援体制と導入の流れ
- ステップ①：施設ヒアリング – 専任担当による面談
- ステップ②：求人発信 – 外国人向けマッチング、国内外ネットワーク活用
- ステップ③：面接・選考 – 候補者の紹介・WEB面談実施、同時通訳支援あり
- ステップ④：在留資格取得 – 書類準備～申請、弊社にて完全代行
- ステップ⑤：入社～定着支援 – 入社後の生活支援（住居・生活相談など継続対応）
6. まとめ：今こそ「特定技能（介護）」を活用すべき理由
介護現場において「特定技能（介護）」制度の活用は、単なる人手不足対策ではなく、未来を見据えた組織づくりの鍵です。外国人介護人材は、即戦力として現場を支えるだけでなく、将来的な定着・リーダー候補としても期待されます。
一方で、制度導入に踏み切れない施設では、慢性的な人手不足、離職率の上昇、サービスの質の低下など、見過ごせない問題が深刻化しています。
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